de111 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

de111 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তা রক্ষা করা একটি মৌলিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") de111 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে তা স্পষ্টভাবে বর্ণনা করে।

এই নীতিতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষা:

• "ব্যক্তিগত তথ্য" — যেকোনো তথ্য যা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে, যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর ইত্যাদি।
• "প্রক্রিয়াকরণ" — তথ্যের উপর যেকোনো ক্রিয়াকলাপ, যার মধ্যে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, ব্যবহার, প্রকাশ ও মুছে ফেলা অন্তর্ভুক্ত।
• "ডেটা কন্ট্রোলার" — de111, যে প্রতিষ্ঠান আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য ও পদ্ধতি নির্ধারণ করে।
• "সদস্য" বা "আপনি" — de111 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি।

de111-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং তাতে সম্মত হয়েছেন বলে স্বীকার করছেন।

de111 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে আমরা কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি তার বিবরণ দেওয়া হলো:

আমরা সরাসরি আপনার কাছ থেকে (নিবন্ধনের সময়), স্বয়ংক্রিয়ভাবে (প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়) এবং তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ পরিষেবার মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করি।

de111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, স্পষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো নিচে বিবরণ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন সম্পন্ন করা, লগইন যাচাই করা, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার সহায়তা করা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করা।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC): ২১+ বয়সসীমা নিশ্চিত করা এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধিমালা মেনে চলা।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা, অভিযোগ বা প্রশ্নের সমাধান করা এবং সার্বক্ষণিক সহায়তা প্রদান।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করা, একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করা এবং প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা করা।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস অফার, নতুন গেম এবং বিশেষ প্রমোশন সম্পর্কে জানানো (আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারবেন)।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করা এবং প্রয়োজনে সদস্যকে সহায়তা প্রদান।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।

de111 অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কেবলমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

যে পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe, Ezugi ইত্যাদি গেম প্রোভাইডারের সাথে গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে অনুমোদিত যাচাইকরণ সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালতের আদেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: de111-এর ব্যবসা একীভূত বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে সদস্যদের পূর্বে নোটিশ দিয়ে তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে।

de111 ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন পরিচালনা এবং মৌলিক প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিং মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ সদস্যরা বেশি ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। এই তথ্য পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

de111 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে গঠিত:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে।
• AES-256 ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য উচ্চমাত্রার এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): সদস্যরা তাদের অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে 2FA সক্ষম করতে পারবেন।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: আমাদের অবকাঠামো সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ ও সুরক্ষিত।
• নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সমস্ত কর্মী কঠোর ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।

de111-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। মনে রাখবেন, কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আমরা তথ্য মুছে ফেলতে অক্ষম হতে পারি।

de111 প্ল্যাটফর্মে গেম সরবরাহের জন্য Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt-সহ বিভিন্ন গেম প্রোভাইডারের সাথে কাজ করে। এই প্রোভাইডারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা সরাসরি আপনার কাছ থেকে নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করতে পারে।

পেমেন্টের ক্ষেত্রে bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আপনি সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব নীতিমালার আওতায় যান। de111 এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার পদ্ধতির জন্য দায়ী নয়।

de111 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (২১+ বছর) জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দিই না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে KYC যাচাই সম্পন্ন করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে অনিচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

de111 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ধারণ সময়কাল নিচে দেওয়া হলো:

ধারণ সময়কাল শেষ হলে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা বেনামী করে দিই যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

de111 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অথবা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ সমাধানে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করব। আমাদের সাড়ায় সন্তুষ্ট না হলে আপনি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যথাযথ কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানাতে পারেন।